يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية من أدوات التسويق الرقمي تسمح للشركات بالاتصال المباشر بجمهورها، وبناء الوعي بالعلامة التجارية، ودفع التحويلات.
في هذا الدليل الشامل للمبتدئين، سنستكشف أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني، من بناء قائمة بريد إلكتروني إلى صياغة حملات جذابة وفهم التحليلات.
سواء كنت جديدًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني أو تتطلع إلى تحسين استراتيجياتك الحالية، فستوفر هذه المقالة رؤى ونصائح قيمة لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من قناة التسويق الرقمي الفعالة هذه.
مقدمة عن التسويق عبر البريد الإلكتروني
1 – ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
التسويق بالبريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويقية تعتمد على إرسال رسائل إلكترونية إلى مجموعة من المستلمين بهدف الترويج للمنتجات أو الخدمات، وبناء العلاقات مع العملاء، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني للمبتدئين
يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني استراتيجية تسويق رقمية قوية تستفيد من الاستخدام الواسع النطاق لاتصالات البريد الإلكتروني للترويج للمنتجات أو الخدمات أو رسائل العلامة التجارية.
يتضمن هذا النهج إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة ومخصصة إلى قائمة المشتركين الذين اختاروا تلقي رسائل منك.
من خلال الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك رعاية العملاء المحتملين وبناء علاقات العملاء ودفع المبيعات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
تسمح تنوع التسويق عبر البريد الإلكتروني بتسليم أنواع مختلفة من المحتوى، بما في ذلك النشرات الإخبارية والعروض الترويجية وتحديثات المنتجات والمواد التعليمية، مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم.
باستخدام أدوات التحليلات والأتمتة المتقدمة، يمكنك تقسيم جمهورك وتخصيص المحتوى وتتبع مقاييس المشاركة وتحسين حملاتك لتحقيق أداء أفضل.
عند التنفيذ بشكل فعال، يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني خط اتصال مباشر بينك و بين جمهورك، مما يوفر عائدا مرتفعا على الاستثمار والقدرة على الوصول إلى العملاء على نطاق واسع مع الحفاظ على لمسة شخصية.
إنشاء قائمة بريد إلكتروني
1 – إنشاء نماذج الاشتراك
إنشاء نماذج اشتراك فعّالة أمر ضروري لتنمية قائمة البريد الإلكتروني. ابدأ باختيار أداة إنشاء نماذج سهلة الاستخدام أو منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني.
– اجعل تصميم النموذج بسيطا وجذابا بصريا، مع التركيز على الحقول الرئيسية مثل عنوان البريد الإلكتروني والاسم.
– ضع النماذج بشكل استراتيجي على موقعك، مثل أعلى الموقع أو أسفله أو النوافذ المنبثقة (Pop Up). ضع عنوانا جذابا ودعوة توضح قيمة الاشتراك بوضوح.
– تأكد من أن النموذج يستجيب للجوال ومتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات إذا لزم الأمر.
– اختبر أشكالا مختلفة من النماذج، جربها و اختر الأكثر جادبية لتحسين معدلات التحويل وتنمية قاعدة المشتركين لديك باستمرار.
– اطلب من الزوار الانضمام إلى قائمة بريدك الإلكتروني بكتابة دعوة قصيرة تحفز فيها الزائر ليسجل.
– قدم مقابل، مثل كتاب إلكتروني مجاني قيم أو خصم، لتشجيع الاشتراك.
2 – استراتيجيات جذب العملاء المحتملين
إن توليد العملاء المحتملين هو جانب حاسم من جوانب نمو الأعمال، حيث يركز على جذب وتحويل زوار الموقع إلى عملاء محتملين ثم إلى عملاء مؤهلين و منها إلى حرفاء فحرفاء دائمين.
تشمل الاستراتيجيات الفعّالة تسويق المحتوى، حيث يتم توفير معلومات قيمة لجذب الاهتمام؛ وتحسين محرك البحث (SEO) لتحسين الرؤية عبر الإنترنت؛ والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك الجماهير على المنصات الشعبية؛ وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لرعاية العملاء المحتملين.
يمكن أن يؤدي تنفيذ أدوات جذب العملاء المحتملين، مثل الكتب الإلكترونية المجانية أو الندوات عبر الإنترنت، إلى إغراء العملاء المحتملين و دفعهم للتسجيل في قامات بريدك الإلكتروني.
يمكن للإعلانات المدفوعة، بما في ذلك حملات الدفع لكل نقرة وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، استهداف فئات سكانية محددة.
تلعب أحداث التواصل الاجتماعي وبرامج الإحالة أيضا أدوارا مهمة في توليد العملاء المحتملين. يكمن مفتاح توليد العملاء المحتملين الناجح في فهم جمهورك المستهدف، وتوفير القيمة، والاستفادة من نهج متعدد القنوات لتعظيم فرص الوصول والتحويل.
إنشاء حملات بريد إلكتروني فعّالة
1 – إستراتيجية محتوى البريد الإلكتروني
عندما يتعلق الأمر بمحتوى البريد الإلكتروني، فكر في الجودة وليس الكمية. قدم القيمة أو قم بتسلية أو تثقيف أو حل مشكلة لمشتركيك.
لا أحد يحب خطاب مبيعات مزعج في صندوق بريده الوارد. كن الصديق الرائع الذي يقدم نصائح وحلول مفيدة بدلا من ذلك.
2 – أفضل ممارسات تصميم البريد الإلكتروني
احرص على أن يكون تصميم بريدك الإلكتروني بسيطا ونظيفا وسهل الاستخدام على الأجهزة المحمولة. لا أحد لديه وقت للرسائل الإلكترونية المزدحمة والمربكة. استخدم الصور والألوان والخطوط التي تعكس شخصية علامتك التجارية، وتذكر أن القليل أفضل من الكثير.
فهم تحليلات البريد الإلكتروني
1 – مقاييس البريد الإلكتروني الرئيسية التي يجب تتبعها
راقب معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات التحويل ومعدلات إلغاء الاشتراك. تخبرك هذه المقاييس بأداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وأين يمكنك تعديل استراتيجيتك.
2 – تفسير بيانات أداء البريد الإلكتروني
لا تدع هذه الأرقام تخيفك. انغمس في تحليلات البريدك الإلكتروني مثل المحقق الذي يحل قضية. تعرف على ما ينجح وما لا ينجح ولماذا. استخدم هذه البيانات لضبط استراتيجية البريدك الإلكتروني وإبقاء المشتركين منخرطين وإبقائهم يعودون و يطلبون الحصول على المزيد.
نصائح للتسويق عبر البريد الإلكتروني الناجح
1 – تقسيم قائمة البريدك الإلكتروني
يعد تقسيم قائمة البريد الإلكتروني أمرا مهما جدا لإرسال محتوى مستهدف وذو صلة إلى مجموعات مختلفة من المشتركين. قسّم قائمتك بناءا على عوامل مثل التركيبة السكانية أو المشتريات السابقة أو مستويات المشاركة لتخصيص رسائلك وتحسين المشاركة.
2 – نصائح حول عنوان الرسالة للحصول على معدلات فتح أعلى
يعد إنشاء عناوين تجذب الانتباه أمرا أساسيا لتعزيز معدلات فتح البريدك الإلكتروني. احرص على أن تكون رسائلك موجزة وجذابة ومخصصة لجذب المستلمين لفتح رسائلك الإلكترونية. لا تخف من الإبداع واختبار أساليب مختلفة لمعرفة ما هو الأفضل لجمهورك.
الأتمتة والتخصيص في التسويق عبر البريد الإلكتروني للمبتدئين
1 – تنفيذ أتمتة البريد الإلكتروني
تعمل أتمتة البريد الإلكتروني على تبسيط جهودك التسويقية من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة في الوقت المناسب آليا. قم بإعداد رسائل بريد إلكتروني ترحيبية، متابعات و تذكيرات بما تسوق له لتنمية العملاء المحتملين ودفع التحويلات.
2 – تقنيات التخصيص لتحسين المشاركة
يمكن أن يؤدي تخصيص رسائل البريدك الإلكتروني بأسماء المستلمين إلى زيادة المشاركة بشكل كبير. استخدم بيانات العملاء لتخصيص رسائلك، مما يجعل المشتركين يشعرون بالتقدير ويزيد من احتمالية تفاعلهم مع علامتك التجارية.
أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني
1 – الامتثال للوائح التسويق عبر البريد الإلكتروني
الالتزام بلوائح التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل GDPR وCAN-SPAM Act أمر ضروري للحفاظ على الثقة مع المشتركين وتجنب المشاكل القانونية. تأكد من حصولك على موافقة أعضاء قائماتك على استلام رسائل منك وتضمين خيارات إلغاء الاشتراك في كل رسالة ترسلها.
2 – إستراتيجيات اختبار أ/ب A/B
إن إجراء اختبارات أ/ب على عناصر مثل العناوين أو أزرار الحث على اتخاذ إجراء أو تصميمات البريد الإلكتروني يساعدك على فهم ما يتردد صداه لدى جمهورك. اختبر خيارا واحدا في كل مرة، وقم بتحليل النتائج، وقم بتطبيق الأفكار لتحسين حملات البريدك الإلكتروني.
تنمية عملك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني
1 – استخدام البريد الإلكتروني للاحتفاظ بالعملاء
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية لتنمية علاقات العملاء وتعزيز الولاء. أرسل عروضا مخصصة ومحتوى حصريا وتحديثات ذات صلة لإبقاء العملاء منخرطين وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.
2 – توسيع النطاق من خلال الحملات عبر البريد الإلكتروني
قم بتوسيع نطاق علامتك التجارية من خلال إنشاء محتوى قابل للمشاركة وتشجيع المشتركين على إعادة توجيه رسائل البريدك الإلكتروني إلى أصدقائهم. استفد من تكامل وسائل التواصل الاجتماعي وبرامج الإحالة والمسابقات لتوسيع جمهور البريدك الإلكتروني و جذب عملاء جدد.
الختامة
يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني بمثابة تغيير كبير سوى للأشخاص أو الشركات من جميع الأحجام. من خلال اتباع أفضل الممارسات الموضحة في هذا الدليل و التعلم المستمر من حملات البريدك الإلكتروني، و اتباع خطة عمل محكمة يمكنك تنمية علاقات قوية مع جمهورك، وتحقيق المزيد من المبيعات، وفي النهاية تنمية عملك.
تذكر أن الاتساق والإبداع واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات هي مفتاح النجاح في المشهد المتطور باستمرار للتسويق عبر البريد الإلكتروني. ابدأ في تنفيذ هذه الاستراتيجيات اليوم وشاهد جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني كيف تزدهر.
الأسئلة الشائعة
1 – هل أحتاج إلى قائمة بريد إلكتروني كبيرة للبدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
لا، لست بحاجة إلى قائمة بريد إلكتروني كبيرة للبدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني. الجودة أهم من الكمية. ابدأ بقائمة صغيرة من المشتركين المهتمين حقا بمنتجك أو خدمتك.
ركز على تقديم محتوى قيم ومخصص لهذه المجموعة الصغيرة. مع الوقت، ستنمو قائمتك بشكل طبيعي مع زيادة مشاركة جمهورك وتفاعلهم. الأهم هو الاتساق في التواصل وتحسين استراتيجيتك بناءا على التحليلات والتغذية الراجعة من المشتركين.
2 – كم مرة يجب أن أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى المشتركين؟
تعتمد وتيرة إرسال رسائل البريد الإلكتروني على طبيعة عملك وتوقعات جمهورك. عمومًا، ينصح بالإرسال مرة إلى مرتين أسبوعيا للحفاظ على التواصل دون إزعاج المشتركين. ومع ذلك، قد تختلف هذه الوتيرة حسب نوع المحتوى وتفضيلات الجمهور.
الأهم هو الاتساق والجودة في المحتوى المقدم. راقب معدلات الفتح والنقر، واستطلع آراء المشتركين لتحديد الوتيرة المثالية. تذكر أن إعطاء المشتركين خيار تحديد تكرار الرسائل التي يتلقونها يمكن أن يحسن من تجربتهم ويقلل من احتمالية إلغاء الاشتراك.
3. كيف يمكنني قياس نجاح حملات البريدي الإلكتروني؟
لقياس نجاح حملات البريد الإلكتروني، يجب مراقبة عدة مؤشرات أداء رئيسية. أهمها معدل الفتح، الذي يبين نسبة المستلمين الذين فتحوا الرسالة، ومعدل النقر، الذي يوضح نسبة من نقروا على الروابط داخل الرسالة.
كما يعد معدل التحويل مهما لقياس عدد المستلمين الذين قاموا بالإجراء المطلوب (كالشراء أو التسجيل). يجب أيضا مراقبة معدل إلغاء الاشتراك ومعدل الارتداد.
استخدام أدوات تحليلات البريد الإلكتروني يساعد في تتبع هذه المؤشرات وتحليلها لتحسين الحملات المستقبلية. المقارنة مع معايير الصناعة ومع أداء الحملات السابقة يعطي صورة أوضح عن مدى نجاح الحملة.
4 – هل يستحق الأمر الاستثمار في برنامج تسويق البريد الإلكتروني لشركتي الصغيرة؟
نعم، الأمر يستحق الاستثمار في برنامج تسويق البريد الإلكتروني ليس فقط للشركات الصغيرة بل لكل فرد يريد أن ينجح في التسويق الرقمي بصفة عامة. فهو يوفر عائدا عاليا على الاستثمار مقارنة بوسائل التسويق الأخرى، حيث يمكنك الوصول مباشرة إلى عملائك المحتملين بتكلفة منخفضة نسبيًا.
يساعد البريد الإلكتروني في بناء علاقات مع العملاء، زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتحفيز المبيعات. كما أنه قابل للقياس والتخصيص، مما يسمح لك بتحسين حملاتك باستمرار. ومع توفر أدوات ميسرة وبأسعار معقولة و مجانية، يمكن للشركات الصغيرة البدء بسهولة وتوسيع جهودها تدريجيا مع نمو أعمالها.
الاستثمار في تسويق البريد الإلكتروني يمكن أن يكون استراتيجية فعالة لنمو المشاريع الصغيرة على المدى الطويل.
عزز نجاحك في التسويق بالعمولة!🌟 دورات مجانية متاحة! 🌟اكتشف الاستراتيجيات المتقدمة ونمو أعمالك في التسويق بالعمولة من خلال دوراتنا المجانية. تعلم من أفضل الخبراء وانضم إلى مجتمع من المحترفين. 🔗 سجل الآنالتلحق 🔗بمجموعة الواتساب أو 🔗تلغرام لمتابعة المستجدات و حضور التداريب و ورشات العمل على الزووم |
ما رأيك؟
شاركنا نصائحك حول التسويق عبر البريد الإلكتروني للمبتدئين.
يرجى ترك تعليق أدناه فأنا أتطلع إلى الاستماع إليك.